Сервисная IT поддержка
для микро и малых бизнесов
для микро и малых бизнесов
Мы можем всё. Без преувеличений.
Штат и оснащение нашей компании позволяют решать любые задачи по обслуживанию IT инфраструктуры компаний. Перечень оказываемых ИТ услуг практически не ограничен!*
*Для экзотических случаев мы умеем быстро расширять команду специалистами нужной компетенции.
*Для экзотических случаев мы умеем быстро расширять команду специалистами нужной компетенции.
Работаем под ключ: проектируем сеть, закупаем оборудование, монтируем и настраиваем.
Правильно построенная локальная сеть — это скоростной канал обмена данными, удобный документооборот, безопасность корпоративной информации.
Правильно построенная локальная сеть — это скоростной канал обмена данными, удобный документооборот, безопасность корпоративной информации.
Локальные сети
Вы передаете нам заботу о вашей технике, сетях, компьютерах и серверах, а мы вам рассказываем, сколько вы на этом сэкономили
Абонентское обслуживание
IT инфраструктуры компании
IT инфраструктуры компании
Поддерживаем сервера на Windows, Linux (Unix) в режиме 24/7, потому что если упадёт сервер, остановится работа всей компании. Мы используем проактивный мониторинг, т.е. видим потенциальные проблемы ещё до того, как они случились.
Обслуживание серверов
Всё просто – нам не всё равно
Каждая ваша проблема становится персональным вызовом для нашей команды. Мы никогда не бросаем задачи только потому, что их сложно решить! И мы понимаем вашу досаду и разочарование от того, что устройство не работает.
Высших оценок качества работы нашими клиентами
95.1%
13 минут
6 месяцев
Среднее время
реакции на заявку
реакции на заявку
Гарантия на любую
нашу услугу
нашу услугу
Стоимость услуг компании CoolBrain IT
Наше ключевое преимущество – финансовая гарантия на все виды работ
п.5 Договора:
«В случае не выполнения работ в указанные сроки, Подрядчик выплачивает пени в размере 0,15 за каждый день просрочки»
«В случае не выполнения работ в указанные сроки, Подрядчик выплачивает пени в размере 0,15 за каждый день просрочки»
Финансовая
гарантия в договоре
гарантия в договоре
по требованию клиента мы можем дополнительно застраховать ответственность за свой счёт в момент заключения сделки.
Страхование
ответственности
ответственности
Полный текст договора-оферты
Полный текст договора-оферты
1 000 000 руб.
Наша ответственность перед клиентами застрахована
Наша ответственность перед клиентами застрахована
Условия страхования
Условия страхования
Переключайтесь на честное партнерство
2
Оплатите счёт на сайте
3
1
В течение 15 минут мы начнем работу
Выберите подходящий тарифный план
Обычный IT-аутсорсинг
Работает CoolBrain IT
Жми
Работает CoolBrain IT
IT аутсорсинг лучше, чем собственная IT служба
И ещё много причин
быть лучше
быть лучше
VS
Финансовые гарантии прописаны в договоре
Финансовая ответственность
1 000 000 руб.
Наша ответственность перед клиентами застрахована
Наша ответственность перед клиентами застрахована
Полный контроль
Регулярная отчетность
Доступ заказчика к процессам
Видеофиксация проводимых работ для подтверждения затраченного времени
Доступ заказчика к процессам
Видеофиксация проводимых работ для подтверждения затраченного времени
Комфортный сервис
Каждый сотрудник получает доступ в Help desk, где создает заявки и следит за их исполнением
IT-ОТДЕЛ
CoolBrain IT
Лучше не только на словах, но и на деле
Истории успеха наших клиентов мотивируют нас работать с полной отдачей
Истории успеха наших клиентов
Прождали 8 недель, а уже не надо
Задача:
заменить старое оборудование новым, отвечающим требованиям клиента и настроить его так, чтобы все работало стабильно
заменить старое оборудование новым, отвечающим требованиям клиента и настроить его так, чтобы все работало стабильно
Решение:
выбрали, заказали и установили качественное и доступное оборудование, подобранное с учетом потребностей клиента и способное обрабатывать нужное для компании количество информации
выбрали, заказали и установили качественное и доступное оборудование, подобранное с учетом потребностей клиента и способное обрабатывать нужное для компании количество информации
Услуга:
Локальные сети
Локальные сети
Что случилось с серверами Windows?
Задача:
Экстренно восстановить работу сервера в офисной серверной клиента
Экстренно восстановить работу сервера в офисной серверной клиента
Решение:
Диагностировали проблему по логам, дополнили список инвентаризации, создали процедуры проверки на случай падения сервера, подключили удаленных пользователей к серверу.
Диагностировали проблему по логам, дополнили список инвентаризации, создали процедуры проверки на случай падения сервера, подключили удаленных пользователей к серверу.
Услуга:
Обслуживание серверов
Обслуживание серверов
Как спасти инфраструктуру от затопления
Задача:
устранить последствия аварии водоснабжения в здании офиса
устранить последствия аварии водоснабжения в здании офиса
Решение:
восстановили и заменили часть оборудования, протестировали все системы инфраструктуры, восстановили потерянные данные, дали рекомендации как минимизировать ущерб от подобных ситуаций в будущем.
восстановили и заменили часть оборудования, протестировали все системы инфраструктуры, восстановили потерянные данные, дали рекомендации как минимизировать ущерб от подобных ситуаций в будущем.
Установка программ
Удаление вирусов
Настройка резервных копий
Профилактика оборудования
Настройка роутера Wi-Fi
Ускорение работы компьютера
Установка VPN
Настройка macOS
Активация Windows
Удаленная техническая поддержка
Большинство задач (до 90%) мы решаем удаленно. Это значит, что уже через 15 минут после того, как вы оставили заявку, мы начнем ее выполнять!
Конечно, не всё можно решить удаленно.
Для таких случаев в обслуживание включены выезды инженера в ваш офис.
Конечно, не всё можно решить удаленно.
Для таких случаев в обслуживание включены выезды инженера в ваш офис.
Частые вопросы
Это онлайн-консультация IT-специалиста, который при помощи программы удаленного доступа поможет решить проблемы на вашем устройстве (компьютере, смартфоне, планшете или смарт-телевизоре) в любой удобный для вас момент. Специалист ответит на все интересующие Вас вопросы о работе устройств (по телефону или в чате). Перед началом работы вам предстоит лишь назвать свой идентификатор (ID) и пароль, это также не составит большой трудности.
Вам не стоит беспокоиться — по завершению работы пароль для удалённого доступа механически удалится, и никто (даже специалист, работавший с вами онлайн) не сможет вновь подключиться к устройству. Программа при любом новом подключении формирует оригинальный пароль для онлайн-доступа, а это означает, что без вашего ведома несанкционированное использование ваших устройств невозможно.
В наших силах оказать всевозможную помощь с софтом. Если конкретнее, то по вашему запросу мы можем: установить и настроить необходимые программы, восстановить работу Windows, вернуть потерянные данные, избавить устройство от вирусов, настроить интернет и многое другое. Полный список ИТ услуг перечислен в договоре, его актуальная версия находится здесь, ищите приложение "Перечень мероприятий по технической поддержке ИТ-инфраструктуры Заказчика".
Жизнь, свободная от забот о вашей
домашней и офисной технике, начинается здесь
домашней и офисной технике, начинается здесь